Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations de location de logements proposés par Les Clarimades. Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site internet ou directement auprès de notre établissement.
La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Locataire »).
2. Description des logements
Les Clarimades propose à la location des appartements (du T2 au T4) et des villas de prestige, situés à Pointe-Noire, Guadeloupe.
Les logements sont décrits sur le site internet avec leurs caractéristiques, équipements et capacités d’accueil. Les photographies et descriptions fournies sont non contractuelles et peuvent être modifiées sans préavis.
3. Réservation
La réservation est effective après validation par le Locataire des informations relatives à son séjour (dates, type de logement, nombre de voyageurs) et après paiement de l’acompte de 30% du montant total du séjour.
Le Locataire s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Toute fausse déclaration peut entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.
Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail au Locataire après réception de l’acompte.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en Euros, TTC, et incluent la taxe de séjour (2 Euros par nuit et par adulte).
Un acompte de 30% du montant total du séjour est prélevé pour bloquer la réservation. Le solde de 70% est à régler 90 jours avant le début du séjour.
En cas de réservation à moins de 90 jours du début du séjour, la totalité du montant est exigible à la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire (Visa, Mastercard) et le virement bancaire.
5. Annulation
Le Locataire peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :
— Annulation jusqu’à 90 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte, sans frais ;
— Annulation moins de 90 jours avant l’arrivée : les montants versés ne sont pas remboursables ;
— En cas de non-présentation (no-show) ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.
Une assurance annulation est proposée au Locataire pour réserver l’esprit tranquille. Les conditions de remboursement sont alors celles prévues par le contrat d’assurance.
En cas d’annulation par Les Clarimades pour force majeure ou raisons indépendantes de sa volonté, l’intégralité des sommes versées sera remboursée au Locataire.
6. Arrivée et départ
L’accueil personnalisé se fait dès 16h00, ou selon vos souhaits et la disponibilité de votre vol.
Le check-out est flexible selon disponibilité. Le Locataire s’engage à libérer le logement à l’heure convenue.
En cas d’arrivée tardive, le Locataire est invité à en informer Les Clarimades à l’avance.
7. Caution
Une caution de [montant] Euros peut être demandée à l’arrivée pour couvrir d’éventuels dommages. Elle sera restituée au plus tard dans les 7 jours suivant le départ, sous déduction des frais de remise en état le cas échéant.
8. Obligations du Locataire
Le Locataire s’engage à :
— Respecter le nombre maximal de personnes indiqué lors de la réservation ;
— Utiliser les lieux en bon père de famille ;
— Ne pas sous-louer ou céder le logement ;
— Respecter le règlement intérieur et le voisinage ;
— Signaler immédiatement tout dysfonctionnement ou dégradation ;
— Restituer les clés à la fin du séjour.
Pour les villas, afin de préserver une expérience calme et sophistiquée, les enfants de moins de 10 ans ne sont pas acceptés.
9. Ménage et entretien
Le logement est remis propre et en ordre à l’arrivée du Locataire. Ce dernier s’engage à le restituer dans un état de propreté acceptable.
Un service de ménage optionnel est disponible sur demande (tarif en supplément).
Pour les séjours de plus de 8 nuits, un renouvellement complet du linge de maison est offert une fois par semaine.
10. Règlement intérieur
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Les animaux ne sont pas acceptés.
Les parties communes et privées doivent être respectées. Toute nuisance sonore est proscrite, particulièrement entre 22h00 et 7h00.
11. Responsabilité
Les Clarimades décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation des biens personnels du Locataire durant le séjour.
Les Clarimades ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du logement ou de ses équipements, ni des événements indépendants de sa volonté (intempéries, coupures d’électricité, etc.).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Basse-Terre (Guadeloupe) seront compétents.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution d’un litige.
13. Modification des CGV
Les Clarimades se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Les Clarimades — ZA Les Plaines, 97116 Pointe-Noire, Guadeloupe.
Email: info@lesclarimades.com
Phone: (+590) 590 982 746